Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten im Bestellprozess bis zur Zahlungsbestätigung.

 

 

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–8 Werktage.

 

 

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Informationen zum Versanddienstleister und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Zusätzlich können Sie die Seite „Bestellung verfolgen“ besuchen und dort Ihre Bestellnummer zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingeben.

 

 

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden.

 

 

Ist eine Rückgabe möglich?

Ja. Rückgabe- oder Umtauschanfragen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

 

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Genehmigung der Rückzahlung wird der Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.

Die Bearbeitung erfolgt gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

 

 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Derzeit unterstützen wir folgende Zahlungsmittel:

• Visa
• MasterCard

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Adresse
2241 SW 80th Ter, Miramar, FL 33025, United States

Telefon
+1 (305) 788-9639

E-Mail-Adresse
client@auronexi.com

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)